Политика конфиденциальности
Neural Habit Loop Travel
Последнее обновление: 15 декабря 2024 г.
1. Введение
Neural Habit Loop Travel (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего веб-сайта и услуг.
Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с данной политикой, пожалуйста, не используйте наши услуги.
2. Информация, которую мы собираем
2.1 Персональная информация
Мы можем собирать следующую персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете:
- Имя, фамилия и отчество
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Дата рождения
- Паспортные данные или данные удостоверения личности
- Платежная информация (данные банковских карт обрабатываются через безопасные платежные системы)
- Адрес проживания
- Предпочтения в путешествиях
- Медицинская информация (при необходимости для специальных туров)
2.2 Автоматически собираемая информация
При посещении нашего сайта мы автоматически собираем следующую техническую информацию:
- IP-адрес и геолокационные данные
- Тип браузера и операционная система
- Информация о посещенных страницах
- Время и дата визита
- Источник перехода на сайт
- Устройство, используемое для доступа к сайту
- Файлы cookie и аналогичные технологии
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию в следующих целях:
Предоставление услуг
- Обработка и оформление туров
- Бронирование отелей и авиабилетов
- Организация экскурсий и мероприятий
- Поддержка клиентов
Коммуникация
- Отправка подтверждений бронирования
- Уведомления об изменениях
- Рассылка информационных материалов
- Ответы на ваши запросы
Улучшение услуг
- Анализ предпочтений клиентов
- Разработка новых маршрутов
- Повышение качества обслуживания
- Персонализация предложений
Правовые цели
- Соблюдение законодательства РФ
- Защита от мошенничества
- Разрешение споров
- Внутренний аудит
4. Передача информации третьим лицам
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем вашу персональную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Партнеры и поставщики услуг
Для предоставления качественных услуг мы можем передавать вашу информацию проверенным партнерам:
- Отелям и гостиничным сетям для бронирования
- Авиакомпаниям и железнодорожным перевозчикам
- Страховым компаниям
- Туроператорам и экскурсионным бюро
- Платежным системам для обработки платежей
Правовые требования
Мы можем раскрыть вашу информацию в соответствии с требованиями законодательства РФ, по решению суда, или для защиты наших прав и безопасности пользователей.
5. Защита данных
Мы принимаем комплексные меры безопасности для защиты вашей персональной информации:
Техническая защита
- • SSL-шифрование
- • Защищенные серверы
- • Системы мониторинга
Организационные меры
- • Ограниченный доступ
- • Обучение персонала
- • Регулярные аудиты
Контроль доступа
- • Аутентификация
- • Авторизация по ролям
- • Журналирование действий
6. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, вы имеете следующие права:
Право на информацию
Получать информацию об обработке ваших персональных данных
Право доступа
Получать сведения о ваших персональных данных, обрабатываемых Компанией
Право на уточнение
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных
Право на отзыв согласия
Отзывать согласие на обработку персональных данных
Право на защиту
Обжаловать действия Компании в уполномоченный орган или в суд
7. Использование файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.
Типы используемых cookie:
| Тип | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Обязательные | Обеспечение работы сайта | До закрытия браузера |
| Функциональные | Сохранение настроек пользователя | До 1 года |
| Аналитические | Анализ использования сайта | До 2 лет |
Подробная информация об использовании cookie содержится в нашей Политике использования cookie.
8. Хранение и удаление данных
Мы храним вашу персональную информацию только в течение периода, необходимого для выполнения целей, указанных в данной политике:
Активные клиенты
В течение всего периода сотрудничества и 5 лет после его завершения
Потенциальные клиенты
В течение 3 лет с момента последнего взаимодействия
Маркетинговая информация
До отзыва согласия на обработку
9. Международная передача данных
В рамках предоставления туристических услуг ваши данные могут передаваться в страны, не входящие в Евразийский экономический союз. При этом мы обеспечиваем:
- Соответствие международным стандартам защиты данных
- Договоры с международными партнерами о защите персональных данных
- Уведомление о передаче данных в другие страны
- Принятие дополнительных мер безопасности
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас:
- Через email-рассылку (для подписчиков)
- Размещением уведомления на главной странице сайта
- Прямым уведомлением при следующем обращении
Рекомендуем регулярно проверять данную страницу для получения актуальной информации.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам:
Контактные данные
Neural Habit Loop Travel
350 Fifth Avenue, Suite 7420
New York, NY 10118
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Уполномоченный орган
По вопросам нарушения законодательства о персональных данных вы также можете обратиться в:
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Federal Trade Commission (FTC)
600 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20580
Телефон: +1 (202) 326-2222
Сайт: rkn.gov.ru
Ваше согласие
Используя наш сайт и услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой конфиденциальности, понимаете ее условия и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с указанными целями.
Данная политика действует с 15 декабря 2024 года до отзыва согласия или внесения изменений.